Quels sont les délais de traitement d’un dossier ou d’un paiement MaPrimeRénov ?
Après le dépôt de votre dossier MaPrimeRénov', vous recevrez une information sous un délai de 3 semaines. Nous vous invitons, passé ce délai, si besoin, à nous contacter.
Les délais peuvent être allongés de plusieurs semaines dans les situations suivantes :
Le dossier est incomplet ou certaines pièces incorrectes : Vous serez recontacté par notre équipe qui devra ré-instruire votre dossier suite à la réception de votre nouvelle pièce.
La mise en place par notre agence de contrôles renforcés.
Le dossier fait l'objet d'un blocage : Nous faisons le nécessaire pour le résoudre.
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