J'ai renseigné un mot de passe MaPrimeRénov incorrect, mon compte est donc bloqué temporairement, comment faire ?

Vous pouvez rentrer jusqu'à 5 fois un mot de passe erroné.

Au bout de la 5ème fois, votre compte sera temporairement bloqué pendant quelques minutes. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement.

Si vous avez oublié votre mot de passe, rendez-vous sur l'écran de connexion et cliquez sur "mot de passe oublié".

Un courrier électronique contenant un code d'activation à usage unique vous sera envoyé. Celui-ci vous permettra de définir un nouveau mot de passe.

Pourquoi mon compte MaPrimeRénov’ est-il bloqué ?

Combien de temps dure le blocage du compte ?

Que faire pour débloquer rapidement mon compte ?

Puis-je éviter que mon compte soit bloqué à l’avenir ?

Que faire si mon compte reste bloqué malgré tout ?

Vous souhaitez rénover avec MaPrimeRénov ?