Comment faire si je ne parviens pas à déposer mes pièces justificatives sur le site MaPrimeRénov ?

Cela peut être lié au format du fichier, à sa taille ou à un problème technique sur la plateforme.

Les formats courants comme PDF, JPEG ou PNG sont généralement acceptés.

Oui, les fichiers doivent respecter une taille maximale. Si besoin, compressez votre document avant l’envoi.

Essayez de changer de navigateur, de vérifier votre connexion internet ou de renommer votre fichier.

Vous pouvez contacter le support ou vous faire accompagner par un conseiller pour finaliser votre dépôt.