Quels sont les délais de traitement d’un dossier ou d’un paiement MaPrimeRénov ?

Après le dépôt de votre dossier MaPrimeRénov', vous recevrez une information sous un délai de 3 semaines. Nous vous invitons, passé ce délai, si besoin, à nous contacter.

Les délais peuvent être allongés de plusieurs semaines dans les situations suivantes :

Le dossier est incomplet ou certaines pièces incorrectes : Vous serez recontacté par notre équipe qui devra ré-instruire votre dossier suite à la réception de votre nouvelle pièce.

La mise en place par notre agence de contrôles renforcés.

Le dossier fait l'objet d'un blocage : Nous faisons le nécessaire pour le résoudre.