Comment faire si j'ai oublié mon identifiant MaPrimeRénov ?

Votre identifiant correspond généralement à l’adresse email utilisée lors de la création de votre compte. Vérifiez vos anciens emails MaPrimeRénov’.

Essayez de vous connecter avec vos différentes adresses email. Si aucune ne fonctionne, contactez le support pour vérifier votre identité.

Oui, l’adresse email n'est pas indispensable pour récupérer vos accès. En cas de perte totale, une vérification d’identité via France Connect +  permet de récupérer son compte

Il n'est pas possible de créer plusieurs comptes. Chaque compte MaPrimeRénov et rattaché à son numéro fiscal.

Vous pouvez contacter le support MaPrimeRénov’ ou vous faire accompagner par un conseiller pour récupérer l’accès à votre compte.